Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15:00~18:00、チェックアウトは 10:00までとなります。
    コンセプト3ベッドのお部屋のみチェックアウト11:00となります。
  • 駐車場はありますか?
    1棟につき1台の駐車場をお部屋の横にご用意しております。
    ■1グループ2台以上でお越しの場合は、共有の駐車スペースをご利用頂けます。
    車高の低いお車でお越しのお客様は施設の下の方へお停めください。
  • キャンセル料はいつからかかりますか?
    キャンセル料は以下のキャンセル規定がございます。
    無断不泊の場合:100%
    当日~7日前の場合:100%
    30日前の場合:50%
  • 支払い方法について
    現金、クレジットカードにて現地でのご清算をお願いしております。
  • 災害時について
    台風や豪雨などの災害により、施設側で安全のためクローズする場合がございます。
    その場合の宿泊料は返金させていただきますので、ご了承くださいませ。
  • ペットの同伴は可能ですか?
    現段階ではペットの同伴は出来ません。
    第二期工事ではペット対応のドームを建設予定となりますが、現段階でのペットの同伴はお断りしております。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    定員は以下の通りです。
    プレミアム2ベッド、コンセプト3ベッド:6名まで
    スイート4ベッド、デラックス6ベッド:8名まで
  • ベッド数は何台ですか?
    ベッド数は以下の通りです。
    プレミアム2ベッド:ダブルベッド2台
    スイート4ベッド:ダブルベッド2台、シングルベッド2台
    デラックス6ベッド:シングルベッド6台
    コンセプト3ベッド:ダブルベッド3台
  • 設備について

  • 空調・エアコンはありますか?
    各お部屋に冷暖房完備しております。
  • アメニティは?
    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、洗顔料、化粧水、乳液、クレンジング、歯ブラシをご用意しております。
  • お風呂・トイレ・はありますか?
    各棟に源泉掛け流しの客室温泉、トイレをご用意しております。
  • 部屋着はありますか?
    部屋着の準備はございませんので、ご持参をお願いしております。
  • 食事について

  • 雨の日でもBBQできますか?
    バーベキューエリアには雨避けのテントがあり、多少の雨天であればそのままバーベキューを楽しんで頂けますが、天候によっては屋外での食事が難しい事もございます。
    ※食事セットでのご予約の場合、お客様からご要望頂ければ、ご相談の上、食事を無料キャンセルしていただく事も可能です。
    その場合はご宿泊日午前中までのご連絡をお願い致します。

    雨天により屋外でのお食事が出来ないことによる、返金などはございませんので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
    ※公共交通機関が長時間に渡り不通となった場合のキャンセルはご相談くださいませ。
  • バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか?
    食材、飲料のお持ち込みは可能です。
    BBQコンロなど、火器類のお持ち込みは禁止とさせて頂いております。
  • その他

  • 花火をしてもいいですか?
    手持ち花火のみ、指定の場所でご利用頂けます。

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