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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15：00～18：00、チェックアウトは 10：00までとなります。
  • 駐車場はありますか？
    1棟につき1台の駐車場をお部屋の横にご用意しております。
    ■1グループ2台以上でお越しの場合は、共有の駐車スペースをご利用頂けます。
    車高の低いお車でお越しのお客様は施設の下の方へお停めください。
  • キャンセル料はいつからかかりますか？
    キャンセル料は以下のキャンセル規定がございます。
    無断不泊の場合：100％
    当日～7日前の場合：100％
    30日前の場合：50％
  • 支払い方法について
    現金、クレジットカードにて現地でのご清算をお願いしております。
  • 災害時について
    台風や豪雨などの災害により、施設側で安全のためクローズする場合がございます。
    その場合の宿泊料は返金させていただきますので、ご了承くださいませ。
  • ペットの同伴は可能ですか？
    現段階ではペットの同伴は出来ません。
    第二期工事ではペット対応のドームを建設予定となりますが、現段階でのペットの同伴はお断りしております。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は以下の通りです。
    プレミアム２ベッド：6名まで
    スイート4ベッド、デラックス6ベッド：８名まで
  • ベッド数は何台ですか？
    ベッド数は以下の通りです。
    プレミアム２ベッド：ダブルベッド２台
    スイート4ベッド：ダブルベッド２台、シングルベッド2台
    デラックス6ベッド：シングルベッド６台

    • 設備について

  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋に冷暖房完備しております。
  • アメニティは？
    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、洗顔料、化粧水、乳液、クレンジング、歯ブラシをご用意しております。
  • お風呂・トイレ・はありますか？
    各棟に源泉掛け流しの客室温泉、トイレをご用意しております。
  • 部屋着はありますか？
    部屋着の準備はございませんので、ご持参をお願いしております。

    • 食事について

  • 雨の日でもBBQできますか？
    客室前のお食事スペースに専用テントを設置しております。
  • バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか？
    食材、飲料のお持ち込みは可能です。
    BBQコンロなど、火器類のお持ち込みは禁止とさせて頂いております。

    • その他

  • 花火をしてもいいですか？
    手持ち花火のみ、指定の場所でご利用頂けます。

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